PET CLEAN

Condițiile serviciului

Pet Clean este serviciul profesional Garden Privé pentru colectarea deșeurilor canine din curți private.

Abonamentul

Abonamentul include exact 4 intervenții programate în fiecare lună, pentru întreaga suprafață a curții și un câine. Pentru fiecare câine suplimentar se adaugă 60 lei/lună, indiferent de talie. Toate prețurile afișate includ TVA.

Activarea abonamentului

Abonamentul începe cu prima intervenție inclusă, după confirmarea programării și achitarea lunii respective. Dacă este necesară o intervenție inițială pentru acumulări mari, abonamentul începe după efectuarea acesteia.

Intervenția inițială

Se achită separat numai dacă, la începerea abonamentului, există acumulări mari. Aceasta nu înlocuiește niciuna dintre cele 4 intervenții lunare. Necesitatea și costul sunt comunicate înainte de confirmarea programării.

Program și condiții meteo

Fiecare client are o zi obișnuită de intervenție, iar intervalul orientativ este comunicat în funcție de traseu. În caz de ploaie puternică, ninsoare, sărbătoare legală sau alte situații care împiedică desfășurarea în siguranță, intervenția se reprogramează în prima zi disponibilă, fără cost suplimentar.

Acces și siguranță

Clientul poate fi prezent sau poate asigura accesul printr-o modalitate convenită în prealabil. Pe durata intervenției, câinele trebuie ținut în casă sau într-o zonă separată și sigură. Garden Privé poate amâna sau refuza intervenția dacă există un risc pentru operator, animal sau proprietate.

Colectarea deșeurilor

Deșeurile canine sunt colectate în saci și depozitate în pubela pentru deșeuri reziduale a proprietății. Garden Privé nu le transportă în afara proprietății.

Zone care nu pot fi verificate complet

Serviciul se efectuează în zonele curții care pot fi parcurse în condiții normale. Spațiile blocate de obiecte, vegetația foarte deasă, zăpada sau alte obstacole nu pot fi verificate complet.

Reprogramare și lipsa accesului

Reprogramarea sau anularea unei intervenții trebuie solicitată cu minimum 24 de ore înainte. Dacă solicitarea este transmisă mai târziu sau accesul nu este posibil la momentul programat, intervenția este considerată efectuată.

Suspendarea și încetarea abonamentului

Abonamentul poate fi suspendat o singură dată în 12 luni, pentru maximum 30 de zile, cu notificare transmisă cu cel puțin 7 zile înainte. Intervențiile și plata se decalează. Abonamentul nu are perioadă contractuală minimă și poate fi încheiat înaintea următoarei luni; sumele aferente lunii deja începute nu se restituie.

Plată și facturare

Abonamentul se achită lunar, în avans, prin transfer bancar, înaintea primei intervenții din luna respectivă. Factura se transmite electronic. O problemă privind o intervenție trebuie semnalată în maximum 24 de ore de la confirmarea finalizării.

Zona standard

Fără taxă suplimentară de deplasare: Timișoara, Dumbrăvița, Ghiroda, Giroc, Chișoda, Moșnița Nouă, Moșnița Veche și Urseni. Pentru alte localități, disponibilitatea și eventualul cost se comunică înainte de confirmarea programării.

Ce nu include abonamentul

Abonamentul nu include spălarea sau dezinfectarea gazonului și pavajului, repararea zonelor afectate ori alte lucrări de curățenie și întreținere. Acestea pot fi ofertate separat atunci când devin disponibile.